Resumen:

Resumen: Las líneas de calor son líneas de atención telefónica que pueden proporcionar información a los ciudadanos durante una ola de calor. Los operadores de las líneas de teléfono pueden informar sobre cómo acceder a los recursos de refrigeración, tales como los centros de refrigeración, identificar los síntomas de las enfermedades relacionadas con el calor en tiempo real, y poner a los usuarios en contacto con los servicios de emergencia cuando sea necesario. Las líneas de atención telefónica sobre el calor pueden prevenir las enfermedades y muertes relacionadas con el calor conectando a los usuarios con los recursos.

Aplicación: Establecer una línea de atención telefónica de emergencia para asesorar en tiempo real a los ciudadanos sobre el calor extremo y los recursos para conseguir refrigerarse.

Consideraciones de uso: Dependiendo del clima, las líneas de atención telefónica pueden estar activas durante todo el año o en determinados momentos de alto riesgo (por ejemplo, estacionalmente o durante una ola de calor).

• Palanca política:
  
  
  Concienciación y ParticipaciónLos gobiernos pueden diseñar y poner en marcha programas con el objetivo de aumentar la concienciación y participación de la ciudadanía o de las partes interesadas en las iniciativas relacionadas con los riesgos y las oportunidades del calor extremo.
• Puntos de activación:
  
  
  Acciones de fácil aplicación (bajo coste/bajo esfuerzo pero con un beneficio sustancial)Intervenciones que tienen un coste y un esfuerzo relativamente bajos, en términos de dependencia de otros requisitos, pero que aportan beneficios ambientales y/o sociales sustanciales.
• Tipo de intervención:
  Comunicación y Divulgación
• Sector:
  Asentamientos Informales, Gestión del Riesgo de Catástrofes, Salud Pública

Impacto:

• Beneficiarios objetivo:
  comunidades vulnerables al calor, Residentes
• Fase de impacto:
  Respuesta y gestión de emergencias
• Métricas:
  Número de llamadas recibidas

Casos prácticos:

• Línea para mayores de la Philadelphia Corporation for Aging

Aplicación:

• Escala de intervención:
  Ciudad, Estado/Provincia
• Autoridad y gobernanza:
  Gobierno estatal/provincial, Gobierno local
• Calendario de aplicación:
  A corto plazo (1-2 años)
• Actores de la aplicación:
  Gobierno local, Organizaciones comunitarias
• Fuentes de financiación:
  Inversión pública, Subvenciones y filantropía
• Capacidad de actuación:
  Alto, Medio

Beneficios:

• Coste-beneficio:
  Bajo
• Bien público:
  Alta
• Reducción de GEI:
  N/A
• Co-beneficios (Clima/Medio Ambiente):
  Proporcionar protección contra las inundaciones
• Co-beneficios (sociales/económicos):
  Crear cohesión social, Mejorar la salud humana